ওয়ারেন্টি এবং পরিষেবা

1, প্রাক-বিক্রয় পরামর্শ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা

আমরা সমস্ত পর্যায়ে একটি গ্রাহক পরিষেবা ব্যবস্থা তৈরি করেছি - বিক্রয়ের আগে, সময় এবং পরে।

পণ্য নির্বাচনের পর্যায়ে, ক্লায়েন্টরা প্রায়শই জিজ্ঞাসা করে কিভাবে তাদের আবেদনের জন্য সঠিক পণ্যটি চয়ন করতে হয়। আমরা শুধু ক্যাটালগ মূল্যের নামই রাখি না, তবে লক্ষ্যযুক্ত সুপারিশগুলি দিই: বিশেষজ্ঞরা অপারেটিং পরামিতি, কাজের পরিবেশের বৈশিষ্ট্য, চাপ এবং তাপমাত্রার সীমা এবং ক্লায়েন্টের বাজেট বিবেচনা করে।

যদি ক্লায়েন্ট একটি মডেল নির্বাচন করার বিষয়ে নিশ্চিত না হন, তবে তিনি ব্যক্তিগত প্রযুক্তিগত পরামর্শ পেতে পারেন: শুধুমাত্র মূল পরামিতিগুলি নির্দেশ করুন - প্রবাহের হার, ব্যাস, উপাদানের প্রয়োজনীয়তা, ইনস্টলেশন শর্ত - এবং আমরা প্রাথমিক নির্বাচনের সাথে সাহায্য করব।

এছাড়াও আমরা বিনামূল্যে পরামর্শ প্রদান করি: আমরা ক্লায়েন্টের অঙ্কনগুলি মূল্যায়ন করতে পারি, তার সরঞ্জামগুলিতে বিদ্যমান সমাধানটি অপ্টিমাইজ করতে পারি এবং শেষ পর্যন্ত একটি সম্পূর্ণ, কার্যকর করার জন্য প্রস্তুত সমাধান অফার করতে পারি।

2, মূল্য এবং নমুনা

আমরা সম্পূর্ণ প্যারামিটার পাওয়ার পর 2-3 কার্যদিবসের মধ্যে একটি বাণিজ্যিক অফার প্রস্তুত করি; উদ্ধৃতি নিজেই বিনামূল্যে.

পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করতে, গ্রাহক নমুনার অনুরোধ করতে পারেন, যা উত্পাদন করতে 7-10 দিন সময় নেয়। আমরা অল্প পরিমাণে ট্রায়াল অর্ডারও গ্রহণ করি যাতে ক্লায়েন্ট শিল্প পরিমাণে কেনার আগে পণ্যের বৈশিষ্ট্য এবং স্থিতিশীলতা পরীক্ষা করতে পারে।

3, অর্ডার এবং উত্পাদন

অর্ডার স্কিমটি এইরকম দেখায়: বৈশিষ্ট্যের অনুমোদন → উদ্ধৃতি → একটি চুক্তি স্বাক্ষর → উত্পাদন → চালান।

আমরা অর্ডার নিশ্চিতকরণের পরে 3-5 দিনের মধ্যে উত্পাদন শুরু করি; সম্পূর্ণ উত্পাদন চক্র প্রায় 7-10 দিন লাগে। জরুরী ক্লায়েন্ট প্রকল্পের জন্য সময়সীমা পূরণ করার জন্য রাশ উত্পাদন উপলব্ধ।

আপনার অর্ডারের অবস্থা যে কোনো সময় ট্র্যাক করা যেতে পারে; কন্ট্রোল পয়েন্ট চুক্তিতে নির্ধারিত চালানের তারিখের সাথে মিলে যায়। উত্পাদনের সময়, আমরা ফটো এবং ভিডিও পাঠাতে পারি, তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পরিদর্শনের অনুমতি দিতে পারি এবং আমাদের কারখানায় ক্লায়েন্টকে দেখতে সর্বদা খুশি।

চালানের আগে, প্রতিটি ব্যাচ মান সূচকের জন্য এবং রাষ্ট্র এবং কর্পোরেট মান অনুযায়ী পরীক্ষা করা হয়; পরীক্ষার রিপোর্ট পণ্যের সাথে অন্তর্ভুক্ত করা হয়। প্রসবের গুণমান নিয়ন্ত্রিত এবং সনাক্তযোগ্য।

4, কাস্টমাইজেশন বিকল্প

আমরা সবচেয়ে নমনীয় কাস্টমাইজেশনের জন্য প্রস্তুত: আমরা ক্লায়েন্টের অঙ্কন অনুসারে, তার নির্দিষ্ট প্যারামিটার অনুযায়ী, তার দ্বারা নির্দিষ্ট করা উপকরণ থেকে, তার নিজস্ব লোগো এবং পৃথক প্যাকেজিং সহ পণ্য তৈরি করি।

বিন্যাস নির্বিশেষে - OEM বা ODM - আমাদের বাণিজ্যিক দলের সাথে সহযোগিতার বিশদ আলোচনা করা হয়েছে।

5, ওয়্যারেন্টি এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা

ওয়ারেন্টি সময়কাল 3-5 বছর (সঠিক শর্তগুলি চুক্তিতে উল্লেখ করা হয়েছে)।

আমরা ইনস্টলেশন নির্দেশাবলী এবং ভিডিও, দূরবর্তী প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং কর্মীদের প্রশিক্ষণ প্রদান করি। একটি নির্দেশ ম্যানুয়াল, ইনস্টলেশন নির্দেশাবলী এবং ইংরেজি বা রাশিয়ান ডকুমেন্টেশন পণ্যের সাথে সরবরাহ করা হয়।

যদি ত্রুটিগুলি সনাক্ত করা হয়, ক্লায়েন্ট স্বাভাবিক পদ্ধতিতে একটি পরিষেবা অনুরোধ জমা দিতে পারে; আমরা নিয়মিতভাবে খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ করি।

মানের বিষয়ে মতবিরোধ দেখা দিলে, পক্ষগুলি, চুক্তির মাধ্যমে, সমস্যাযুক্ত নমুনা একটি স্বাধীন পরীক্ষাগারে পাঠায়; পরীক্ষার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে দায়িত্ব নির্ধারণ করা হয়। এই পদ্ধতি বস্তুনিষ্ঠতা এবং স্বচ্ছতার নিশ্চয়তা দেয়।

6, অর্থপ্রদান এবং দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতা

বড় অর্ডার সহ ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার (T/T) দ্বারা পেমেন্ট করা হয়। অগ্রিম অর্থপ্রদানের পরিমাণ এবং শিপমেন্টের আগে প্রদত্ত শেয়ার চুক্তিতে সম্মত এবং স্থির করা যেতে পারে।

আমরা নিয়মিত গ্রাহক, পরিবেশক এবং পাইকারি ক্রেতাদের সহযোগিতা করার জন্য আমন্ত্রণ জানাই: তারা ভলিউম ডিসকাউন্ট, OEM/ODM প্রোগ্রাম এবং একচেটিয়া বিতরণের সম্ভাবনার জন্য যোগ্য।

আমাদের নীতি হল "পারস্পরিকভাবে উপকারী অংশীদারিত্ব এবং বিনামূল্যের প্রযুক্তিগত সহায়তা।" আমরা নিয়মিত গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করি, পণ্য আপডেট করার সময়, আমরা একটি নতুন সংস্করণে স্যুইচ করার বিকল্পগুলি অফার করি এবং দ্রুত প্রযুক্তিগত সহায়তা পেতে সহায়তা করি।